Für unseren Kundenservice an unserem Standort in Pratteln suchen wir ab 01.04.2020 oder nach Vereinbarung einen Customer Service & Sales Support Agent, 100% (m/w) Ihre Aufgaben: Täglicher Kundenkontakt per Telefon oder MailBearbeitung von Track- und Trace-Anfragen unserer GeschäftskundenKoordination, Überwachung und termingerechte Abarbeitung der Track- und Trace-AnfragenMonatliche Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Finance TeamEinleitung von Nachforschungen und SchadenersatzmanagementAdministrative Tätigkeiten, die mit dem Versand von Paketen und deren Ausführung verbunden sindBetreuung von Klein-, Mittel- und Grosskunden zusammen mit dem/r Account-Manager/inKoordination zwischen internen Ansprechpartnern, Paketzentren und TransportunternehmenKoordination und Abwicklung der angebotenen PaketlösungenUnterstützung bei der VertragserstellungOrganisation und Koordination von Transporten Nach einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung konnten Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsgebiet sammeln.
casavi GmbH sucht in München eine/n Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote (ID-Nummer: 13664324)
Work Setup: 100% remote.Travel required ~50% of the time, often overnight/multi-day.Scope of the RoleGeographic Scope: Domestic; Northeast Region of the USInteraction: Internal teams and external clientsInfluencing Factors: Market conditions, customer needs, technical requirementsFinancial Impact: Directly responsible for annual service revenue; manages % of regional service targetsService Reach: Supports multiple functions/customersDirect Reports: None
Your work is important for supporting the operational success and technological advancement of industries relying on these technologies. You will • Report into the Operations Manager. • Conduct planned and ad hoc services to inspect, service, troubleshoot, and repair various technical systems. You will also diagnose any issues to prevent equipment downtime
We value internal events and offer a great start with a comprehensive onboarding program, including a buddy system. Your Impact Manage and develop key retail accountsBuild and maintain strong relationships with various distribution platformsHandle pallet voucher operations, including scheduling and coordination with logisticsProcess complaints and prepare analyses to optimize processesSupport projects and contribute innovative ideas to improve the network
You will work closely with the Inside Sales team and the Finance team and take initiative in helping potential customers, answering questions, and identifying opportunities. You report to the Finance Manager and are part of a team of around ten colleagues. Your Responsibilities: Calling customers to collect missing documents or information (such as SEPA mandates or guarantees)Actively following up on customer requests to accelerate onboardingCommunicating with customers in a friendly, clear, and professional mannerIdentifying commercial opportunities and forwarding them to Inside or Field SalesContributing to high customer satisfaction by thinking proactively and solving problemsRecording contact moments and actions in our systemsCollaborating with Finance, Inside Sales, and Field Sales to provide optimal customer support What makes you stand out Availability of at least 32 hours per week (up to 40 hours)Completed vocational education (MBO-level or equivalent)Strong communication skills and a customer-oriented attitudeCommercial awareness and enjoyment of customer contactAbility to assess situations quickly and translate them into concrete actionsStress resistance and a proactive, solution-oriented working styleAbility to maintain oversight and set prioritiesExcellent command of Dutch and English; French and/or German is a plus What do we offer Participation in the bonus scheme after 12 monthsA market-competitive salaryAn informal work environment with short communication lines and a pleasant atmosphere27 vacation days (based on 40 hours)Non-contributory pensionTravel expense reimbursementPossibility of hybrid working after 6 months (max. 2 days per week from home)Free parking at our office in Noordwijkerhout We are looking forward to your application and to applicants who enrich our diverse culture!
Aid customers with tier-one troubleshooting support on Leybold products via phone and in response to email and web form requests for technical support.Respond to requests from customers via webchat, email via Hubspot ticketing system and direct requests.Discuss available new product and service options for customer needs when troubleshooting is exhausted, including quoting those options for non-end user customers and passing end-user customers to virtual/ outside sales group for further assistance.Prepare customer quotations in our SAP C4C system for standard and custom products or post-sale services for direct requests from resellers, house accounts, OEM customers, and end-user customers with requests for new products over $20K.Provide support to the Territory Account Manager for quotations when they are traveling.Provide support to Reps who do not have system access for customer quotations, sending new customer forms, lead time requests, and contact maintenance.Identify when and which customer details need to be passed to Sales Management, Product Support, Service, Virtual Sales, Account Managers/ Reps, and Order Management to ensure positive customer experience.Obtain End-use customer information to comply with U.S.
Aid customers with tier-one troubleshooting support on Leybold products via phone and in response to email and web form requests for technical support.Respond to requests from customers via webchat, email via Hubspot ticketing system and direct requests.Discuss available new product and service options for customer needs when troubleshooting is exhausted, including quoting those options for non-end user customers and passing end-user customers to virtual/ outside sales group for further assistance.Prepare customer quotations in our SAP C4C system for standard and custom products or post-sale services for direct requests from resellers, house accounts, OEM customers, and end-user customers with requests for new products over $20K.Provide support to the Territory Account Manager for quotations when they are traveling.Provide support to Reps who do not have system access for customer quotations, sending new customer forms, lead time requests, and contact maintenance.Identify when and which customer details need to be passed to Sales Management, Product Support, Service, Virtual Sales, Account Managers/ Reps, and Order Management to ensure positive customer experience.Obtain End-use customer information to comply with U.S.
DATAGROUP sucht in eine/n (Senior) Service Manager – Service Desk Services (all genders) (ID-Nummer: 13729480)
Support procurement processes across all Carve-out phases including due diligence, planning and executionEnsure smooth transition and integration of systems, services and suppliersDevelop and manage strong relationships with key vendors and service providersLead negotiations and manage supplier performance and complianceConduct strategic sourcing and supplier selection based on quality, cost and reliabilityManage contract creation, negotiation and lifecycle governancePerform data analysis to identify cost optimization and process improvement opportunitiesAssess, monitor and mitigate procurement-related risksCollaborate closely with cross-functional stakeholders including IT, Automation, Quality, Finance, Legal and MROMaintain procurement KPIs and develop data-driven performance reports Bachelor’s degree in IT, Business Administration, Supply Chain Management or a related fieldMaster’s degree or relevant certifications (CPSM, CIPS) are an advantageExperience in indirect procurement, ideally in CDMO or pharma environmentsExperience in Carve-out or Divestment activitiesExtensive knowledge in procurement processes, strategic sourcing, vendor and contract managementProven track record in managing procurement streams within business divestmentsStrong negotiation, analytical and problem-solving skillsExcellent communication abilities and stakeholder management skillsProficiency in procurement systems, ERP tools and MS OfficeStrategic thinker, highly organized, adaptable, resilient and collaborative in team settings Opportunity to work on high-impact strategic Carve-out projects within a global CDMOExposure to cross-functional leadership teams and strategic decision-makingInnovative, collaborative and international work environment Ihr Kontakt Referenznummer 863140/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Support procurement processes across all Carve-out phases including due diligence, planning and execution Ensure smooth transition and integration of systems, services and suppliers Develop and manage strong relationships with key vendors and service providers Lead negotiations and manage supplier performance and compliance Conduct strategic sourcing and supplier selection based on quality, cost and reliability Manage contract creation, negotiation and lifecycle governance Perform data analysis to identify cost optimization and process improvement opportunities Assess, monitor and mitigate procurement-related risks Collaborate closely with cross-functional stakeholders including IT, Automation, Quality, Finance, Legal and MRO Maintain procurement KPIs and develop data-driven performance reports Bachelor’s degree in IT, Business Administration, Supply Chain Management or a related field Master’s degree or relevant certifications (CPSM, CIPS) are an advantage Experience in indirect procurement, ideally in CDMO or pharma environments Experience in Carve-out or Divestment activities Extensive knowledge in procurement processes, strategic sourcing, vendor and contract management Proven track record in managing procurement streams within business divestments Strong negotiation, analytical and problem-solving skills Excellent communication abilities and stakeholder management skills Proficiency in procurement systems, ERP tools and MS Office Strategic thinker, highly organized, adaptable, resilient and collaborative in team settings Opportunity to work on high-impact strategic Carve-out projects within a global CDMO Exposure to cross-functional leadership teams and strategic decision-making Innovative, collaborative and international work environment Ihr Kontakt Referenznummer 863140/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
REMONDIS Assets & Services GmbH & Co. KG sucht in eine/n Customer Success Manager – Digitale Stadtsauberkeit (m/w/d) (ID-Nummer: 13742055)
B. als Leitung Kundenbetreuung, Customer Service, bzw. Customer Care, Customer Success Manager (m/w/d) o. Ä. und überzeugst durch klare Kommunikation sowie deine Fähigkeit, Menschen zu motivieren.Dein Verhandlungsgeschick: Du gehst sicher und lösungsorientiert in die Preisverhandlungen mit Geschäftskunden.Dein Kundenfokus: Eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Maß an Servicebereitschaft zeichnen dich aus.Deine analytische Denkweise: Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, denkst strukturiert und findest auch bei komplexen Fragestellungen praktikable Lösungen.
Wir suchen Unterstützung für unser Team Als Marketing Specialist unterstützt Du in Abstimmung mit dem Senior Marketing Manager sowie den Business Units die Planung und Umsetzung der Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen der EXCON Gruppe. Der Schwerpunkt der Position liegt auf klassischen Marketingaktivitäten, der Erstellung von kanalübergreifenden online und offline Marketingmaterialien sowie der Organisation von Veranstaltungen im Unternehmen und B2B-Umfeld.
Strong support for all launch activities On site analysis for electrical failures and software failures Perform joint pre-analysis and pre-rejection of parts at customer locations and support activities to reduce part returns and related costs Coordinate the transfer of return parts from related customer location(s)/warranty center(s) to the appropriate production location and, if applicable, register complained parts in the related system Propose and implement containment actions and corrective measures, trace affected products, notify impacted customers, analyze lessons learned and preventive actions Coordinate and control sorting, rework and reflash actions - where necessary with support from third-party service providers - in alignment with the customer and the involved Business Units to minimize production disruptions and reduce costs Manage and coordinate if applicable to a Customer Service Engineer Team across multiple customer locations within an assigned region Support product changes, customer plant trial runs, and safe launch activities at customer facilities Perform and coordinate reflash activities at customer plant Quality-Project-Experience Experience in Customer Relationship Management Language: German and Englisch required, Portuguese an advantage Experienced in SW and electrical analysis tools (CANoe, OBD tools etc.)
Track and TraceReviews reports (generated by the Performance Reporting & Exception specialist) and sends them to the customerTakes and registers all customer complaintsEnsures the cycle of job from Rate quote to delivery and billing is within Customer expectationDrives solution of customer complaints by solving it directly or assigning tasks to other functionTakes and processes customer feedback and asks for CS related feedback (e.g. follow-up on complaint handling)Collaborates closely with Operations and other departments for smooth handling of shipments and continuous updates Your profile should look like: Minimum 3 to 5 years Experience in related fieldGood communicative, analytical and administrative skillsGood organizational skills to manage different Customer requirements and deadlinesGood knowledge of forwarding business (Logistics) , DHL Global Forwrading products (AFR/OFR) and business systemsGood knowledge of Customer Service processes and systemsAbility to identify and meet customer needs in a pleasant and friendly mannerExcellent communication and interpersonal skillsCommercial attitude and Ability to prioritize tasks We offer: International and strong brand support with clear processesFlexible working hours with possibility of occasionally working from home upon agreementPossible further career development with global internal training planCompetitive salary If this is something you would like to do, don’t hesitate and start your application.
Integration Specialist (m/w/d) am Standort Erlangen >> Stundenlohn: ab 33,00 € + Zuschläge >> Sehr hohe Übernahmeoption >> Einsatzort: Erlangen Deine Aufgaben als Integration Specialist (m/w/d) am Standort Erlangen Responsibilities: Support migration activities from one cloud provider to another (GCP to Azure) Integrate and maintain software solutions within an Azure environment. Set up and manage CI/CD pipelines and repositories. Ensure code quality and sustainability, following prescribed style guides and software patterns.
Integration Specialist (m/w/d) am Standort Erlangen >> Stundenlohn: ab 33,00 € + Zuschläge >> Sehr hohe Übernahmeoption >> Einsatzort: Erlangen Deine Aufgaben als Integration Specialist (m/w/d) am Standort Erlangen Responsibilities: Support migration activities from one cloud provider to another (GCP to Azure) Integrate and maintain software solutions within an Azure environment. Set up and manage CI/CD pipelines and repositories. Ensure code quality and sustainability, following prescribed style guides and software patterns.
As a Service Product Manager, you shape the global service products of the Nordex Group and support our international organization with clear, robust, and market‑oriented solutions.
As a Service Product Manager, you shape the global service products of the Nordex Group and support our international organization with clear, robust, and market‑oriented solutions.
Team duties include online advocacy, community-outreach efforts, promotions, issues monitoring, channel and campaign measurement etc. Manage presence in social networking sites including Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn and other similar community sites, posting on relevant blogs, and seeding content into social applications as needed.
Team duties include online advocacy, community-outreach efforts, promotions, issues monitoring, channel and campaign measurement etc. Manage presence in social networking sites including Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn and other similar community sites, posting on relevant blogs, and seeding content into social applications as needed.
You will work closely with local management and collaborate with Group Compliance in Hannover, gaining both operational exposure and strategic insight. You will report to the Compliance Manager based in Copenhagen. The compliance scope is rooted in corporate insurance, where due diligence primarily relates to sanctions and integrity risk in connection with corporate clients, brokers/intermediaries, and relevant third parties.
You will work closely with local management and collaborate with Group Compliance in Hannover, gaining both operational exposure and strategic insight. You will report to the Compliance Manager based in Copenhagen. The compliance scope is rooted in corporate insurance, where due diligence primarily relates to sanctions and integrity risk in connection with corporate clients, brokers/intermediaries, and relevant third parties.
Refund Services Product Manager (gn) - Location Romania Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
We are a team of more than 1000 employees in 11 countries worldwide – a group of adventurers and dreamers, mountaineers, looking for their next peak. You will work closely with the Merchandising Manager to develop and execute strategies that optimize product assortment, sales, and inventory management. Your ability to analyze data, identify trends, and propose actionable solutions will be key in achieving business goals and enhancing store performance.
We are a team of more than 1000 employees in 11 countries worldwide – a group of adventurers and dreamers, mountaineers, looking for their next peak. You will work closely with the Merchandising Manager to develop and execute strategies that optimize product assortment, sales, and inventory management. Your ability to analyze data, identify trends, and propose actionable solutions will be key in achieving business goals and enhancing store performance.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bei Fragen steht Dir Wilko Westphal, Human Resources Manager zur Verfügung.
JOIN OUR TEAM IN BONN (GERMANY) FOR A FULL-TIME (40 HOURS PER WEEK) POSITION, STARTING AS SOON AS POSSIBLE. Global Customer Manager (M/F/X) TODAY, YOU’RE STIMULATING THE WAY A CUSTOMER SUCCEEDS. TOMORROW, YOU’RE SHAPING THE WAY THE WORLD WORKS. At DHL, people mean the world to us.
SVA System Vertrieb Alexander GmbH sucht in eine/n (Junior) Service Manager – Operational Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13669273)
Hessischer Rundfunk sucht in eine/n IT-Service Manager*in (ID-Nummer: 13718940)
Für unseren renommierten Auftraggeber in Potsdam suchen wir ab sofort Customer Service Manager (m/w/d) - Ab 17,80 EUR/Std. + 200,00 EUR Prämienzahlung und Deutschlandticket Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
The position will lead the development of a unified CRM operating model, manage the intake and prioritization of requests, and drive automation and personalization initiatives to maximize customer lifetime value.
The position will lead the development of a unified CRM operating model, manage the intake and prioritization of requests, and drive automation and personalization initiatives to maximize customer lifetime value.
Universitätsmedizin Frankfurt sucht in eine/n Service-Managerin / -Manager – ServiceNow und Output Management – IT Service Management (ID-Nummer: 13724733)
Wir suchen Sie als HR Specialist (m/w/d) in Vollzeit (40-Stunden-Woche) am Standort Bremen. Ihre Aufgaben: Unterstützung der HR Manager durch operative Abwicklung aller administrativen Personalprozesse von der Einstellung bis zur Kündigung unter Beachtung aller relevanten Fristen und Vorgaben Beantwortung von der Anfragen zu festgelegten Personalprozessen und betrieblichen Regelungen sowie zu gesetzlichen Festlegungen (z.B.
Strategic Fit).Begleitung der Material Strategie Teams und Supplier Manager in einer Coach-Funktion zur kontinuierlichen Weiterentwicklung ihrer Arbeitsweisen. Als Chapter Lead Entwicklung von Source-Roadmaps zur Erreichung operativer KPIs auf Basis von Logistikexpertise, geeigneten Methoden und aktivem Best-Practice-Sharing.Konzeption und Implementierung innovativer Kollaborations- und Beschaffungsmodelle gemeinsam mit globalen Partnern sowie Integration von Lieferanten als Wertschöpfungspartner in die Supply Chain.
Mein Arbeitgeber Unser Mandant ist ein internationaler Verbund von Tierkliniken Erste Ansprechperson für Marketinganfragen der deutschen Kliniken Umsetzung täglicher Marketingaufgaben (Content-Updates, Social Media, Website-Pflege) Erstellung und Bereitstellung von Marketingmaterialien gemäß Markenrichtlinien Unterstützung bei digitalen Kampagnen und Initiativen zur Einwilligungsverwaltung Planung und Steuerung von Social-Media- und Digital-Content Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Operations für eine reibungslose Projektumsetzung Durchführung einfacher Schulungen zu Marketingprozessen der Klinikteams Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder Betriebswirtschaft Hands-on-Mentalität, schnelle Auffassungsgabe und sehr gute Organisationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise und Freude daran, mehrere Aufgaben parallel zu managen Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Flexibles Arbeiten 30 Tage Urlaub Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Jüschke Referenznummer 862132/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: nina.jueschke@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Nutze deine Chance, mit uns zu wachsen und wirklich etwas zu erreichen. Working at Schleich. Make your mark. POS & Planogram Manager (all genders) Bitte beachte, dass diese Position im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells in München angesiedelt ist. Umzugshilfe wird nicht angeboten.
Konten Sicherstellung einer gesetzeskonformen und korrekten Versteuerung Regelmäßiges Status Update des Payroll Manager und Head of HR Operations Northern Europe Quartalsweise Überprüfung der Prozesse, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten sowie Durchführung eventueller Anpassungen und deren Dokumentation Verwaltung des Risk Logs Zuarbeit bei der Aktualisierung der Policies, Prozesse, Systeme und Trainings bei Änderungen der steuerrechtlichen Gegebenheiten Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit mit Finance Beantwortung lohnsteuerrelevanter Fragen von Unternehmensleitung, HR-Führung und Führungskräften Als Ansprechpartner für interne und externe Prüfer fungieren, in Zusammenarbeit mit dem Payroll Manager Regelmäßige Teilnahme an Schulungsmaßnahmen zu relevanten Steuerthemen und Gesetzesänderungen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ergänzt durch eine relevante Qualifikation im Bereich der Lohnsteuer Mind. 7 Jahre Berufserfahrung in der Gehaltsabrechnung im Konzernumfeld Sichere Kenntnisse im Lohnsteuerrecht und gute Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung Fortgeschrittene MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Word und Excel Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit Gutes Verständnis von Zusammenhängen und Schnittstellen im Rahmen des Verantwortungsbereiches Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Proaktivität und fachlicher Überzeugungskraft Unser Angebot Ein professionelles Arbeitsumfeld mit spannenden und verantwortungsvollen Aufgaben Arbeiten mit Kollegen aus der DACH-Region und Nordeuropa Gestaltungsfreiheit für Aufgaben und Projekte Die Möglichkeit Ihre Fähigkeiten auszubauen und Ihre Karriere voranzutreiben JLL mitgestalten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Lead the full sales cycle from first contact to contract signature. Establish and manage international sales channels, partner networks, and key accounts. Conduct negotiations at C-level with OEMs, Tier-1s, and enterprise customers.
Vonovia sucht in Bochum eine/n IT Service Manager - ITSM, ITIL & Service Operations (m/w/d) (ID-Nummer: 13746831)
FREQUENTIS COMSOFT GmbH sucht in eine/n Service Manager (all genders) (ID-Nummer: 13698226)
Grundkenntnissein in SAP-FI sind von Vorteil, aber kein MussDu bist es gewohnt, eigenständig zu arbeiten Deine Ansprechpartnerin Inez Lenhof | People Management HR Manager Young Talents lenhof.inez@villeroy-boch.com Think outside the box with us! #shapeandcreate
So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie sind persönliche Ansprechperson für unsere Neukunden und stellen ein erfolgreiches Onboarding vor Ort als auch remote sicher Sie übernehmen die Betreuung unserer Bestandskunden und sorgen dafür, dass diese die Vorteile unserer Lösungen voll ausschöpfen können Hierfür analysieren Sie produktspezifische Daten und bereiten diese in Form von Präsentationen kundengerecht auf Gemeinsam mit den Kunden entwickeln Sie Konzepte, um die Daten effizient zu nutzen Als Customer Success Manager arbeiten Sie eng mit unseren Sales Manager und der Entwicklungsabteilung zusammen, um unsere Lösungen im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb oder Customer Support für digitale Produkte und Services mit Sie überzeugen durch Ihre Kommunikations- und Präsentationsstärke und sind sicher im Umgang mit Stakeholdern aller Hierarchieebenen Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamgeist und Zielorientierung zeichnet Sie aus Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen agieren Sie souverän – Kenntnisse in der Datenanalyse sind von Vorteil Sie haben eine Affinität zu neuen Technologien und dem Thema Digitalisierung und verfügen über fundierte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten Die mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch stellt für Sie kein Problem dar Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie sind persönliche Ansprechperson für unsere Neukunden und stellen ein erfolgreiches Onboarding vor Ort als auch remote sicher Sie übernehmen die Betreuung unserer Bestandskunden und sorgen dafür, dass diese die Vorteile unserer Lösungen voll ausschöpfen können Hierfür analysieren Sie produktspezifische Daten und bereiten diese in Form von Präsentationen kundengerecht auf Gemeinsam mit den Kunden entwickeln Sie Konzepte, um die Daten effizient zu nutzen Als Customer Success Manager arbeiten Sie eng mit unseren Sales Manager und der Entwicklungsabteilung zusammen, um unsere Lösungen im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb oder Customer Support für digitale Produkte und Services mit Sie überzeugen durch Ihre Kommunikations- und Präsentationsstärke und sind sicher im Umgang mit Stakeholdern aller Hierarchieebenen Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamgeist und Zielorientierung zeichnet Sie aus Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen agieren Sie souverän – Kenntnisse in der Datenanalyse sind von Vorteil Sie haben eine Affinität zu neuen Technologien und dem Thema Digitalisierung und verfügen über fundierte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten Die mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch stellt für Sie kein Problem dar Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
This role is essential to ensuring the accuracy and timeliness of vendor payments, maintaining clean account records, and supporting financial reporting and audit readiness. Main Responsibilities: • Post incoming payments and manage vendor accounts • Reconcile AP sub-ledger to the general ledger • Assist in preparing balance confirmations and reports • Support month-end activities and documentation • Review and process vendor invoices and employee expense claims in accordance with company policies • Perform 3-way matching for purchase orders, invoices, and receipts • Prepare and execute regular payment runs (wires, ACH, checks) • Reconcile vendor accounts and resolve discrepancies or payment issues • Assist with AP month-end closing, including journal entries and accruals • Maintain accurate AP ledger records and support general ledger integrity • Communicate with vendors and internal stakeholders to ensure timely resolution of issues • Support internal and external audit requirements with documentation • Contribute to the improvement of AP procedures and participate in system/process updates What makes you stand out • Degree in Accounting, Finance, or related field • 2–3 years of experience in AP or accounting • Familiarity with ERP systems and accounting principles • Detail-oriented with good time management skills • Solid understanding of accounting principles (GAAP/IFRS) • Strong Excel skills and attention to detail • Effective communication and organizational skills • Ability to work under deadlines and manage multiple priorities • Experience in a high-volume or shared services AP environment • Attention to detail
In Deinem Job: übernimmst du die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Bestandskunden in den Industrien Prozessfertigung, Life Science und Chemical. arbeitest du eng mit den Account Managern zusammen und baust eine nachhaltige Vertrauensbasis zu unseren Kunden auf. gehst du aktiv in den Austausch mit Kunden und unterstützt dein Team, verschiedene Kundensituationen bestmöglich zu bedienen und positiv zu verändern.
GuideCom AG sucht in eine/n Customer Success Manager (m/w/d) Banking Software / Customer Experience (ID-Nummer: 13686668)
YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!