Aid customers with tier-one troubleshooting support on Leybold products via phone and in response to email and web form requests for technical support.Respond to requests from customers via webchat, email via Hubspot ticketing system and direct requests.Discuss available new product and service options for customer needs when troubleshooting is exhausted, including quoting those options for non-end user customers and passing end-user customers to virtual/ outside sales group for further assistance.Prepare customer quotations in our SAP C4C system for standard and custom products or post-sale services for direct requests from resellers, house accounts, OEM customers, and end-user customers with requests for new products over $20K.Provide support to the Territory Account Manager for quotations when they are traveling.Provide support to Reps who do not have system access for customer quotations, sending new customer forms, lead time requests, and contact maintenance.Identify when and which customer details need to be passed to Sales Management, Product Support, Service, Virtual Sales, Account Managers/ Reps, and Order Management to ensure positive customer experience.Obtain End-use customer information to comply with U.S.
Aid customers with tier-one troubleshooting support on Leybold products via phone and in response to email and web form requests for technical support.Respond to requests from customers via webchat, email via Hubspot ticketing system and direct requests.Discuss available new product and service options for customer needs when troubleshooting is exhausted, including quoting those options for non-end user customers and passing end-user customers to virtual/ outside sales group for further assistance.Prepare customer quotations in our SAP C4C system for standard and custom products or post-sale services for direct requests from resellers, house accounts, OEM customers, and end-user customers with requests for new products over $20K.Provide support to the Territory Account Manager for quotations when they are traveling.Provide support to Reps who do not have system access for customer quotations, sending new customer forms, lead time requests, and contact maintenance.Identify when and which customer details need to be passed to Sales Management, Product Support, Service, Virtual Sales, Account Managers/ Reps, and Order Management to ensure positive customer experience.Obtain End-use customer information to comply with U.S.
DATAGROUP sucht in eine/n (Senior) Customer Success Manager (all genders) (ID-Nummer: 13534674)
4SELLERS GmbH sucht in eine/n Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13662640)
Systeno GmbH sucht in eine/n Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13699113)
CANCOM SE sucht in eine/n Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13694830)
TicTac Learn GmbH sucht in Berlin eine/n Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13672168)
milon industries GmbH sucht in PLZ Gebiete 0+9, 3 und 6 eine/n Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13619614)
Unite sucht in eine/n Customer Success Manager – Public Sector (B2G) (gn) (ID-Nummer: 13662337)
epilot GmbH sucht in eine/n Senior Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13678886)
DOCTOS GmbH sucht in München eine/n Sales- und Customer-Success-Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 12805909)
Forterro Deutschland Abas GmbH sucht in eine/n Senior Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13660889)
Für ein zukunftsorientiertes Unternehmen sind wir auf der Suche nach einem Customer Success Manager (m/w/d) Auftragsmanagement & Key Account Manager Du suchst eine Position, in der Organisation, Kundenkontakt und Prozessoptimierung im Mittelpunkt stehen?
Deep Content GmbH sucht in eine/n Customer Success Manager (m/w/d) – KI-Software & Services (ID-Nummer: 13764615)
Als Customer Success Manager (m/w/d) für unser innovatives KI-Tool bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und begleitest sie dabei, das volle Potenzial unserer Technologie zu nutzen.
Becker Büttner Held Rechtsanwälte Steuerberater Unternehmensberater PartGmbB sucht in eine/n Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Legal Tech (ID-Nummer: 13661116)
So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie sind persönliche Ansprechperson für unsere Neukunden und stellen ein erfolgreiches Onboarding vor Ort als auch remote sicher Sie übernehmen die Betreuung unserer Bestandskunden und sorgen dafür, dass diese die Vorteile unserer Lösungen voll ausschöpfen können Hierfür analysieren Sie produktspezifische Daten und bereiten diese in Form von Präsentationen kundengerecht auf Gemeinsam mit den Kunden entwickeln Sie Konzepte, um die Daten effizient zu nutzen Als Customer Success Manager arbeiten Sie eng mit unseren Sales Manager und der Entwicklungsabteilung zusammen, um unsere Lösungen im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb oder Customer Support für digitale Produkte und Services mit Sie überzeugen durch Ihre Kommunikations- und Präsentationsstärke und sind sicher im Umgang mit Stakeholdern aller Hierarchieebenen Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamgeist und Zielorientierung zeichnet Sie aus Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen agieren Sie souverän – Kenntnisse in der Datenanalyse sind von Vorteil Sie haben eine Affinität zu neuen Technologien und dem Thema Digitalisierung und verfügen über fundierte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten Die mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch stellt für Sie kein Problem dar Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
So sieht Ihr Tag bei uns aus Sie sind persönliche Ansprechperson für unsere Neukunden und stellen ein erfolgreiches Onboarding vor Ort als auch remote sicher Sie übernehmen die Betreuung unserer Bestandskunden und sorgen dafür, dass diese die Vorteile unserer Lösungen voll ausschöpfen können Hierfür analysieren Sie produktspezifische Daten und bereiten diese in Form von Präsentationen kundengerecht auf Gemeinsam mit den Kunden entwickeln Sie Konzepte, um die Daten effizient zu nutzen Als Customer Success Manager arbeiten Sie eng mit unseren Sales Manager und der Entwicklungsabteilung zusammen, um unsere Lösungen im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln Ihre Qualifikationen auf einen Blick Sie haben ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrungen in den Bereichen Vertrieb oder Customer Support für digitale Produkte und Services mit Sie überzeugen durch Ihre Kommunikations- und Präsentationsstärke und sind sicher im Umgang mit Stakeholdern aller Hierarchieebenen Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamgeist und Zielorientierung zeichnet Sie aus Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen agieren Sie souverän – Kenntnisse in der Datenanalyse sind von Vorteil Sie haben eine Affinität zu neuen Technologien und dem Thema Digitalisierung und verfügen über fundierte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten Die mündliche und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch stellt für Sie kein Problem dar Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Vaillant GmbH sucht in eine/n Customer Success Manager / Senior Expert (m/w/d) Digital Solutions (ID-Nummer: 13611125)
Hype Holding GmbH sucht in eine/n Customer Success Manager SaaS / Account Manager SaaS (m/w/d) Enterprise Account (ID-Nummer: 13661871)
Lease a Bike Deutschland GmbH sucht in eine/n Customer Success Manager (m/w/d) – Gebiet Mitte (Köln / Frankfurt / Würzburg) (ID-Nummer: 13725153)
Tieto Germany GmbH sucht in eine/n Customer Success Manager (m/f/d) for Automotive & Manufacturing sector - Tieto Tech Consulting (ID-Nummer: 13664337)
STYLINK Social Media GmbH sucht in Münster eine/n Brand Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13718785)
B. als Leitung Kundenbetreuung, Customer Service, bzw. Customer Care, Customer Success Manager (m/w/d) o. Ä. und überzeugst durch klare Kommunikation sowie deine Fähigkeit, Menschen zu motivieren.Dein Verhandlungsgeschick: Du gehst sicher und lösungsorientiert in die Preisverhandlungen mit Geschäftskunden.Dein Kundenfokus: Eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Maß an Servicebereitschaft zeichnen dich aus.Deine analytische Denkweise: Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, denkst strukturiert und findest auch bei komplexen Fragestellungen praktikable Lösungen.
STYLINK Social Media GmbH sucht in Münster eine/n Brand Success Manager (m/w/d) für Amazon (ID-Nummer: 13718787)
Your Mission: Turn Strategy into Success Stories At GK – a global leader in retail technology and part of the Fujitsu Group – you´re not just managing projects, you are driving transformation. As a Project Manager (all genders) you´ll lead strategic initiatives for Central and Latin America`s largest retailers, ensuring every milestone delivers measurable impact.
B. als Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung, Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager o. Ä. und überzeugst durch klare Kommunikation sowie deine Fähigkeit, Menschen zu motivieren.Dein Verhandlungsgeschick: Du führst Preisverhandlungen mit Geschäftskunden sicher und lösungsorientiert.Dein Kundenfokus: Eine ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft zeichnen dich aus.Dein analytisches Denken: Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, denkst strukturiert und findest auch bei komplexen Fragestellungen praktikable Lösungen.
In keeping with this strategy we are offering an exciting opportunity for the position of a Regional Customer Service Project Manager (m/f/x). The Regional Customer Service Project Manager's mission is to complete aforementioned professionalization and standardization of existing Customer Service agents.
1&1 sucht in eine/n Manager Customer Telesales Prevention (ID-Nummer: 13723675)
Enjoying in interacting with people. Capability : Strong technical-commercial balance, capable to manage complex & fast-changed scenarios.
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH sucht in eine/n Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13596446)
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Aachen in unbefristeter Anstellung eine/n Key Account Manager/in. Key Account Manager/in (m/w/d) Deine Aufgaben Analyse bestehender Prozesse (z. B. Mangelmanagement, Qualitätssicherung, Dokumentation) und Anpassung der Software-Workflows an individuelle KundenanforderungenDurchführung von Onboardings, Anwenderschulungen (remote und vor Ort) sowie Begleitung bei der Einführung neuer FunktionenAnsprechpartner/in für Kunden bei fachlichen und anwendungsbezogenen FragestellungenErstellung und Pflege von Schulungsunterlagen und DokumentationUnterstützung bei der Weiterentwicklung von Best PracticesMitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer-Success-ProzesseEnge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung zur strukturierten Weitergabe von Kundenfeedback ------ Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt, Support, Projektarbeit oder ProzessumfeldErfahrung in der Bauleitung, Projektsteuerung oder im Bauprozess ist hilfreich, aber kein MussSehr gutes Verständnis für Prozesse und AbläufeFähigkeit komplexe Zusammenhänge strukturiert zu erfassenSicheres Auftreten im Umgang mit KundenIdealerweise Erfahrung mit Software-Einführung oder organisatorischen Veränderungen ------ Dich erwarten Ein spannender Arbeitsplatz in der innovativen und bunten nesseler Familie mit starkem ZusammenhaltKurze Entscheidungswege und Möglichkeit zum Mobile WorkingFrühe Verantwortungsübernehme und Raum für eigene IdeenAttraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub Zuschuss zur AltersvorsorgeUmfangreiche Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenEine Mitgliedschaft bei Urban Sports Club (kostenloser Besuch von Fitnessstudios, Schwimmbädern, Badminton- und Kletterhallen u.v.m.)Fahrradleasing über BusinessBike, Corporate Benefits, gemeinsame Ausflüge und Events ------ Hört sich das spannend an?
Service Manager - BENE At Leybold we pride ourselves on delivering first-class service to our clients. We are currently seeking a dynamic and dedicated Service Manager to join our team and drive our service delivery to new heights in the Belgium and Netherlands region.
JOIN OUR TEAM IN BONN (GERMANY) FOR A FULL-TIME (40 HOURS PER WEEK) POSITION, STARTING AS SOON AS POSSIBLE. Global Customer Manager (M/F/X) TODAY, YOU’RE STIMULATING THE WAY A CUSTOMER SUCCEEDS. TOMORROW, YOU’RE SHAPING THE WAY THE WORLD WORKS. At DHL, people mean the world to us.
Our success is based on the passion, design expertise and innovative strength of our more than 13,000 employees in 42 countries. Want to become part of us? #shapeandcreate Key Account Manager (m/w/d) e-Commerce Amazon We are looking for a highly motivated and results-oriented Key Account Manager to strengthen our growing team in our Cologne office or at our headquarter in Mettlach.
expertplace professionals GmbH sucht in eine/n Customer Fleet Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13732209)
AWANTYS GmbH sucht in Wiehl eine/n Customer Service Manager (w/m/divers) (ID-Nummer: 13324986)
Enovis Surgical Germany GmbH sucht in eine/n Customer Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13677574)
Arla Foods Deutschland GmbH sucht in eine/n Customer Category Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13723941)
Quentic GmbH sucht in Berlin, Home-Office eine/n Customer Support Manager (w/m/d) (ID-Nummer: 13719470)
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG sucht in Karlsdorf-Neuthard eine/n Customer Care Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13718943)
Customer Service Manager (m/w/d) Wir lieben es, Menschen mit Jobs zu verbinden. Die I. K. Hofmann GmbH, 1985 von Ingrid Hofmann gegründet, gehört zu den größten Personaldienstleistern in Deutschland.
We bring together sector expertise, global scale and local knowledge to design and manage supply chains from raw materials and manufacturing through to the delivery of finished goods and return services. And by seamlessly connecting local operations across the world we are able to deliver the future of global trade.
Key Account Manager Pooling Home office / Mobile Cabka develops clever and transformative solutions for shipping goods around the world. We take plastic waste and transform it into reusable transport packaging.
Designflooring GmbH sucht in eine/n Customer Care Manager / Kundenberater (m/w/d) (ID-Nummer: 13717319)
Rodenstock GmbH sucht in eine/n Category Manager Customer Devices (m/w/d) (ID-Nummer: 13661640)
Liebherr-Components AG sucht in eine/n Customer Service Project Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13668946)
Aptar Dortmund GmbH sucht in Dortmund eine/n Associate Manager Customer Projects (m/w/d) (ID-Nummer: 13689304)
Faircheck Schadenservice Deutschland GmbH sucht in Mönchengladbach eine/n Customer Relations & Sales Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13685785)
Fundiertes Know-how im Umgang mit ERP- oder vergleichbaren Business-Lösungen Souveränes Auftreten in Gesprächen mit Fach- und Führungskräften Technisches und betriebswirtschaftliches Grundverständnis Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in nachhaltige Lösungen zu übersetzen IHRE ERFAHRUNGEN Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden im ERP- oder Softwareumfeld und bringen ein gutes Gespür für vertriebliche Chancen mit. Erfahrung in der Rolle als Account Manager Bestandskunden, Customer Success Manager oder vergleichbar Nachweisbare Erfolge im Cross-Selling oder in der Einführung zusätzlicher Module Idealerweise Branchenkenntnisse aus Food, Pharma oder Chemie Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse IHRE BENEFITS Neben einer starken Marktposition und einem attraktiven Produktportfolio erwartet Sie ein Umfeld mit echtem Teamspirit, Flexibilität und Entwicklungsmöglichkeiten.