YOUR TASKS: Working together as part of the Service KAM Team, reporting to Director Global Service KAM, the Customer Account Manager is responsible for developing and implementing service strategies, managing customer relationships, and identifying new business opportunities You would work closely transversally with all service areas, operation, sales, legal and Technical Departments to develop various strategies Your role would be to drive sales growth, ensure customer satisfaction, and promote the company's services and win-win claim settlements to the assigned clients High level point of contact for clients, providing coordinated communication (one voice), access to the company’s products and services Manage and develop relationships with clients to understand their business, risks, and opportunities, and build a personal rapport with client contacts in order to be seen as a trusted advisor Define strategy for assigned accounts (constant process) Review client financials and regularly meets with senior executives to understand their longer-term strategies.
YOUR TASKS: Working together as part of the Service KAM Team, reporting to Director Global Service KAM, the Customer Account Manager is responsible for developing and implementing service strategies, managing customer relationships, and identifying new business opportunities You would work closely transversally with all service areas, operation, sales, legal and Technical Departments to develop various strategies Your role would be to drive sales growth, ensure customer satisfaction, and promote the company's services and win-win claim settlements to the assigned clients High level point of contact for clients, providing coordinated communication (one voice), access to the company’s products and services Manage and develop relationships with clients to understand their business, risks, and opportunities, and build a personal rapport with client contacts in order to be seen as a trusted advisor Define strategy for assigned accounts (constant process) Review client financials and regularly meets with senior executives to understand their longer-term strategies.
Previous experience in e-commerce, customer service or project management is a plus. As Junior Operations Manager for Greece and Cyprus (m/f/d), you will support the Country Manager in localizing content to ensure our global strategy resonates with the local market.
Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer strukturierten Arbeitsweise übernehmen Sie das Claim Management und unterstützen die erfolgreiche Umsetzung unserer Infrastrukturprojekte. Senior Claim Manager Ingenieurbau (m/w/d) Dortmund Ihre Aufgaben Verantwortliche Begleitung unserer Bauverträge sowie Entwicklung von Claim-Strategien mit der Umsetzung von Nachtragsprozessen Federführende Übernahme des Vertragsschriftverkehrs Vorbereitung des Vertragsschriftverkehrs und Erarbeitung von Nachtragsunterlagen Bei Bauzeitverlängerungen, Bauablaufstörungen und komplexen technischen Nachträgen setzen Sie unsere Ansprüche durch und nehmen an Bauverztragsbesprechungen und Nachtragsverhandlungen teil Ihre Qualifikationen Abgeschlossenes Studium des Bauingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position oder im Projekt- und Baustellenmanagement Umfassende wirtschaftliche und vertragsrechtliche Kenntnisse Analysekompetenz, strukturierte Arbeitsweise, Fähigkeit zur Lenkung eines interdisziplinären Teams Unser Angebot Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten: Internationale und abwechslungsreiche Projekte sowie ein Aufgabengebiet mit persönlichem Entwicklungspotenzial.
Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer strukturierten Arbeitsweise wirken Sie im Claim Management mit und unterstützen die erfolgreiche Umsetzung unserer Infrastrukturprojekte. Junior Claim Manager Ingenieurbau (m/w/d) Dortmund Ihre Aufgaben Durchführung des Nachtragsprozesses Feststellung von Leistungsänderungen Vorbereitung des Vertragsschriftverkehrs und Erarbeitung von Nachtragsunterlagen Kalkulation von Nachtragsleistungen Teilnahme an Bauvertragsbesprechungen und Nachtragsverhandlungen Ihre Qualifikationen Abgeschlossenes Studium des Bauingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen im Projekt- und Baustellenmanagement Kenntnisse des Bauvertragsrechts (VOB, BGB) Gute Anwendungskenntnisse von Büro- und Kalkulationssoftware Sicheres Auftreten, Fähigkeit zur interdisziplinären Teamarbeit, strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke Unser Angebot Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten: Internationale und abwechslungsreiche Projekte sowie ein Aufgabengebiet mit persönlichem Entwicklungspotenzial.
Ensure accurate and timely processing of customer orders in SAP, including monitoring data transfers and maintaining order accuracy Support logistics execution by performing virtual goods receipt and goods issue when needed Prepare, compile, and provide export documentation to customers and logistics partners in a timely manner Release sales invoices to accounting in line with internal financial control guidelines Manage and resolve discrepancies by coordinating corrective actions, entering claims, and investigating process issues Issue credit and debit notes, ensuring compliance with financial timelines and obtaining required approvals Maintain and update customer master data with a high level of accuracy and proactively initiate required changes Communicate effectively with internal and external stakeholders via email, video, or phone in English, German, or French Academic background in supply chain, customer service, business, or a related discipline Experience in a similar coordination or operations role with a strong record Solid working knowledge of SAP (SD/MM modules) as well as MS Office and Google Workspace Strong English communication skills; German or French is a valuable asset Customer-oriented mindset with the ability to prioritize effectively and maintain service quality Proactive, solution-focused personality with a strong can-do attitude Structured, process-driven way of working with exceptional attention to detail Collaborative team player who actively supports colleagues and contributes to shared goals Opportunity to work in an international supply chain environment with high impact on operational flows Daily collaboration with global stakeholders and cross-functional partners Role with a strong mix of customer service, logistics coordination, and process management Flexible work practices, including optional home office based on team alignment Ihr Kontakt Referenznummer 864235/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Für ein zukunftsorientiertes Unternehmen sind wir auf der Suche nach einem Customer Success Manager (m/w/d) Auftragsmanagement & Key Account Manager Du suchst eine Position, in der Organisation, Kundenkontakt und Prozessoptimierung im Mittelpunkt stehen?
Messe Düsseldorf GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13763726)
Messe Düsseldorf GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13763728)
Customs Operations Manager (m/w/d) Prozesse steuern. Verantwortung tragen. Zoll strategisch weiterdenken. Sie verstehen Zoll nicht nur als operative Pflicht, sondern als strategischen Bestandteil moderner Lieferketten?
Customer Manager (m/w/d) im Innendienst PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.
CANCOM SE sucht in eine/n Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13694830)
Maven360 GmbH sucht in eine/n Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13692243)
Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH sucht in eine/n Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13753453)
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG sucht in eine/n Customer Solution Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13685772)
milon industries GmbH sucht in PLZ Gebiete 0+9, 3 und 6 eine/n Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13619614)
Arla Foods Deutschland GmbH sucht in eine/n Customer Category Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13723941)
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG sucht in Karlsdorf-Neuthard eine/n Customer Care Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13718943)
Quentic GmbH sucht in Berlin, Home-Office eine/n Customer Support Manager (w/m/d) (ID-Nummer: 13719470)
Engelhard Arzneimittel GmbH & Co. KG sucht in eine/n Customer Activation Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13584451)
Air Freight Export Agent (Intern) DHL Global Forwarding (“DGF”) manages the flow of goods and information across a customer’s global supply chain utilizing air/ocean/ground transportation, customs brokerage services, and dedicated warehousing/distribution centers.
Key Responsibilities: Develop and maintain strong existing customer relations and loyalty through ensuring customer satisfaction. Manages a defined portfolio of customers and secures them for a lasting relationship within the region. Responsible for establishing customer business profiles and customer requirements.
Key Responsibilities: Develop and maintain strong existing customer relations and loyalty through ensuring customer satisfaction. Manages a defined portfolio of customers and secures them for a lasting relationship within the region. Responsible for establishing customer business profiles and customer requirements.
Arbeitstag Förderung von Qualifikationen Ihre Aufgaben: Umsetzung & Implementierung von Zoll-, Präferenz- & Ursprungsprozessen Zusammenarbeit mit dem/der Global Export Control Manager/in Schulung eines globalen Netzwerks von Zoll- & Trade-Compliance-Spezialist/innen Optimierung von IT-Prozessen & digitalen Tools für das Zollmanagement Überwachung gesetzlicher Änderungen & Umsetzung in Unternehmensrichtlinien in Zusammenarbeit mit dem Export Controll Manager/in Durchführung interner Audits & Risikobewertungen zur Minimierung zollbezogener Risiken Ihr Profil: Kaufmännische Ausbildung mit Bezug zu Export / Zoll, mit fachlicher Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation oder Studium im Bereich in Wirtschaft, Logistik, Handelsrecht mit entsprechenden Fachwissen, Studium ist aber nicht zwingend erforderlich!
HAPEKO Deutschland GmbH sucht in eine/n Gruppenleiter Service / Global Field Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13785996)
Universitätsmedizin Frankfurt sucht in eine/n Service-Managerin / -Manager – ServiceNow und Output Management – IT Service Management (ID-Nummer: 13724733)
Prepares sites for installation; arrange for necessary equipment to the sites before installation commences, such as tools, containers, moving and safety equipment; negotiation and arrangement of accommodations and transportation to and from site. Manages selected contractors to fulfil their scope of work on-site. Manages Field Service Technicians on-site. Manages schedule for installation and commissioning until acceptance of equipment, including scheduling KHS and non-KHS Field Service Technicians.
Prepares sites for installation; arrange for necessary equipment to the sites before installation commences, such as tools, containers, moving and safety equipment; negotiation and arrangement of accommodations and transportation to and from site. Manages selected contractors to fulfil their scope of work on-site. Manages Field Service Technicians on-site. Manages schedule for installation and commissioning until acceptance of equipment, including scheduling KHS and non-KHS Field Service Technicians.
Faircheck Schadenservice Deutschland GmbH sucht in Mönchengladbach eine/n Customer Relations & Sales Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13685785)
Operations & Customer Experience Manager(m/w/d) Wir gehören zu den Top 10 der Zeitarbeitsfirmen in Deutschland. Als verlässlicher Partner für Unternehmen und Arbeitnehmer bieten wir Ihnen spannende Karrierechancen in verschiedenen Branchen.
Motocaddy EMEA GmbH sucht in eine/n Junior Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13786911)
epilot GmbH sucht in eine/n Senior Customer Success Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13678886)
Porsche AG sucht in eine/n Tax & Customs Senior Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13575869)
Als Customer Success Manager (m/w/d) für unser innovatives KI-Tool bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und begleitest sie dabei, das volle Potenzial unserer Technologie zu nutzen.
Zur Verstärkung unseres SCM-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customs Manager / Manager Zoll / Zollexperten (m/w/d). Deine Aufgaben Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Zollformalitäten im Import und Export Präferenzkalkulation Erstellung und Prüfung von Zolldokumenten (z.
Uses sound judgment even in conditions of uncertainty. Anticipates impact of decisions and plans how to manage risk. Results Orientation: Continually seeks to accomplish critical tasks with measurable results. Overcomes obstacles and makes adjustments to achieve results.
Prince 2) An experienced professional contributor with responsibility for an advanced area of work in the professional field Knowledge and/ or experience in application of the subject matter expertise as described in the relevant Competencies Development sheets Inquisitive and analytical mind and excellent understanding of the role and potential for IT in a business context Proven ability to manage non-direct reports to achieve results and work in a multi-cultural multi-functional environment where consensus is critical for success Customer and end-user focused and excellent oral and written communications skills Analytical skills, conceptual thinking, customer focus, seeking information skills, forming relationships, planning and organization skills and teamwork WHAT IS THE PLUS POINT(S) Software AG (Apama, Terracotta) – min 2 years experienceJava.
Job Description: To support Dyson Control Tower daily reporting - liaising with Customer Service & reporting Support Control Tower team to prepare all reports with Microsoft Excel skills Manage & coordinate with DGF counterparts for shipment monitoring to achieve on time performance Working with internal stakeholders (CS, IT, CDZ team etc) to ensure the report accuracy Requirements: Excellent communication skills Able to self-motivate & adapt to changes Good team player & problem solver Good Microsoft Excel skills
Gerne auch wenn Sie sich unsicher sind, ob Sie alle Anforderungen erfüllen - wir stimmen die für Sie passende Aufgabenverteilung gemeinsam ab. Ihr Ansprechpartner: Adrian Bazzini HR Manager Tel: +49 (0)89 641 808 - 0
You will interact with people from all over the world and get the chance to experience the unique international spirit of DHL. We offer benefits and programs to help you manage your time at and away from work to achieve a healthy work/life balance. DHL offers highly competitive compensation, incentive, and bonusplans.
Your role As a Sales Engineer, your mission is to drive sales growth for our business by leveraging your technical expertise and understanding of customer needs. You will report to the Sales Manager and work closely with the engineering and product teams to ensure the successful implementation of sales strategies. You will Engage in face-to-face and remote sales to new customers, as well as cross/up/repeat sales to existing customers.
Vonovia sucht in Bochum eine/n IT Service Manager - ITSM, ITIL & Service Operations (m/w/d) (ID-Nummer: 13746831)
Support continuous improvement initiatives in repair processes and documentation. Manage inventory of spare parts and tools required for depot repairs. Provide feedback to field service and product teams on recurring issues.
FREQUENTIS COMSOFT GmbH sucht in eine/n Service Manager (all genders) (ID-Nummer: 13698226)
YOUR NEW CHALLENGE You lead the sale of FoodChain ID services across key customers and prospects in the DACH region You are responsible for developing and maintaining high value customer relationships and for acquisition of customers and prospect businesses to maximize the opportunity You actively cooperate with internal stakeholders to guide in the development of strategic plans You provide “Voice of the Client” feedback on market needs and company service delivery WHAT TO BRING Some years of experience as a Key Account Manager in B2B sales in the DACH region, selling products that require explanation (preferably digital services) to big and medium sized food companies You are preferably knowledgeable in quality subjects, such as Food Safety, Testing and Certification You bring experience in managing complex customers and a network of decision makers as a plus You are a “hunter” personality with strong communication and negotiation skills, able to understand your customer needs, open-minded as well as with a proactive approach, self-confidence and resilience THE OFFER FOR YOU FoodChain ID relies on personal responsibility and ownership.
Main job duties: -To take full leadership, operational and financial responsibility for managing a safe, efficient operational standards and profitable site for the organization and the customer(s), -Take full responsibility for managing and running a safe operation and driving a Safety First Culture with all individuals on site by applying and improving the Safety Standards, -Align Objectives & KPIs applicable to your team and consider how these have an impact on site results, including the required frequency for tracking them, how the results are calculated, ensuring the right ownership of each role in the operation, -Align volume forecast with customer and review monthly resource planning with Operations Manager, developing a work strategy for next month / period, including peaks and valleys' seasons, -Track Site Performance understanding the causes for the gap between them, understanding the financial and customer impact resulted by this gap and address actions with Operations Managers to improve it, -Ensure that Standard Operational Procedures (SOP) and Work Instructions (WI) of operational processes are up to date, available at relevant place for employees and that employees are working according to the standard established, via OMS Confirmation, -Ensure your Shift Managers are properly trained according to their training matrix and enable their training and coaching sessions to enhance their personal development - via training matrix and schedule, -Discuss and approve improvement actions that involve customer requirements and SLA's, additional resources and financial investments with the operations managers, support the team during the implementation of improvement actions, -Promote the continuous improvement culture and sustainability of the program with operations managers and their teams, -Participate in a Monthly Results Meeting with the entire leadership team and employees, presenting the site's results, priorities and promoting engagement within the team, -Control your operational processes (inbound, picking, outbound, etc), fulfilling service level agreeded and deadlines established, -Provide leadership for the site in assessing potential, developing talent and succession planning, lead by example, -Ensure adequate security measures are in place to protect the site premises, including the safety of personnel, DSC assets and of the customer's product, -Maintain processes and required statutory qualifications to ensure compliance with all relevant regulatory and local legal obligations, -Act as the first point of contact for the customer relating to site operation matters and build a good relationship to develop trust and ensure strong engagement, -Conduct regular reviews (e.g. monthly) with customer on operational performance and delivery against the agreed KPIs, -Identify and propose opportunities to grow the business with existing customers, -Support Business Development / Account Management on contractual and commercial issues and customer renewal planning.
Working with major, recognized players of the food market, the Group is now seeking for his Customer Quality and Food Safety Manager. IHRE NEUE HERAUSFORDERUNG Reporting to the Group Quality Director. On one hand, you will be the “voice of the customer” and will coordinate worldwide actions relating to Quality & Food Safety (Q&FS) for all Customers.
Perfekt! Dann könnte diese Stelle Ihr nächster Karriereschritt als Manager (w/m/d) Exportkontrolle und Zoll sein! Lesen Sie weiter… Mit Ihrer Erfahrung, Ihrem Know-how und Ihrer Leidenschaft können Sie sich bei den folgenden Themen und Aufgaben bei uns einbringen: Gesetzeskonforme Durchführung der Klassifizierung von Gütern nach Exportkontrollvorgaben (EU-Dual-Use-VO, US EAR / ITAR, KrWaffKontrG) Tarifierung von Waren gemäß Zolltarif (EZT, TARIC, etc.)
Dann könnte diese Stelle Ihr nächster Karriereschritt als Export Control and Customs Manager (w/m/d) sein! Lesen Sie weiter… Mit Ihrer Erfahrung, Ihrem Know-how und Ihrer Leidenschaft können Sie sich bei den folgenden Themen und Aufgaben bei uns einbringen: Eigenständige Beantragung, Verwaltung und Betreuung von Genehmigungen für die Bayern-Chemie GmbH unter Einhaltung der relevanten nationalen und internationalen Rechtsgebiete (AWG, EAR, ITAR, Eu-Dual Use VO) Beratung der Bayern-Chemie mit Beginn der Vertriebsphase sowie Beratung in Bezug auf exportkontrollrelevante Klauseln während des Vertragsabschlusses sowie Auswahl und Beantragung der richtigen Genehmigung Exportkontrollrechtliche Freigabe der entsprechenden Lieferungen und gegebenenfalls Verlängerung von Genehmigungen Ausarbeitung und Bewertung von Voranfragen und Genehmigungen unter Berücksichtigung gesetzlicher und innerbetrieblicher Exportkontrollbestimmungen sowie funktionaler und wirtschaftlicher Gesichtspunkte sowie deren Abstimmung mit den zuständigen Behörden Prüfung eingehender Genehmigungen auf Richtigkeit und Vollständigkeit, Überwachung von Fristen und Wertgrenzen von Sammelausfuhrgenehmigungen und Analyse sowie Überwachung der Nebenbestimmungen von Genehmigungen Auskunftsperson im Rahmen von Außenwirtschaftsprüfungen Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von internen Überwachungsmaßnahmen Durchführung von Mitarbeiterschulungen Enge Zusammenarbeit mit der MBDA Deutschland GmbH mehr weniger WAS SIE DAFÜR MITBRINGEN SOLLTEN Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Rechtswissenschaften oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit relevanten Zusatzqualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung und umfassende Expertise im Bereich Exportkontrolle Umfangreiches Wissen und sichere Anwendung in Bezug auf nationale und internationale Rechtsgebiete (z.B.
ERMEWA SA sucht in eine/n Customer Technical Manager (m/w/d) im Bereich Schienengüterwagen (ID-Nummer: 13757408)